Bonjour Nga,
Avec un peu de retard par rapport à ce que j'avais prévu. Voici mon commentaire :
Le programme effectué a été scrupuleusement respecté et nous avons eu la chance de partager davantage la vie locale des cambodgiens grâce aux guides.
La qualité et le rythme correspondaient tout à fait à notre souhait, même si certaines activités étaient réellement sportives, et uniquement à la portée de personne en bonne condition physique (randonnée de 18 km dans le Mondulkiri, balade en vélo dans la région de Battambang)
Le taux de fréquentation des sites était plus que correct et nous a permis de visiter les sites dans d’excellentes conditions y compris Angkor Vat (notre plus grosse crainte).
Nous avons eu des guides très professionnels, sympathiques, toujours souriants. Deux guides CheanChunh et SeihaSeng ont été exceptionnels donnant de leur personne pour nous faire découvrir leur pays. Leur sourire et leurs aspects blagueurs nous ont comblés. Nous remercions particulière Seiha qui est venue nous chercher à 4.30 h du matin à l’hôtel pour que nous visitions le site d’Angkor Vat dans d’excellentes conditions et pour toutes les occasions pour nous faire découvrir la vie locale partagée par les cambodgiens.
Toujours respectueux, polis et ayant une maîtrise parfaite de leur véhicule dans des conditions de circulation difficiles.
Le fait d’avoir déjà effectué un voyage précédemment avec l’agence a certainement été, un atout. Asiatica Travel a su respecter nos souhaits de sortir des sentiers battus tant au niveau de l’itinéraire que des hébergements et trouver un guide acceptant de nous récupérer de très bonne heure pour voir le site Angkor Vat dans d’excellentes conditions. Tu a su répondre à nos différentes sollicitations et Nga nous a envoyé de nombreux mails, whatsap, … y compris sur son temps personnel pour s’assurer avant et pendant le voyage que tout allait bien. Belle performance de l’agence et féliciations à Nga.
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Axes d’amélioration éventuels concernant notre voyage :
Mondulkiri Projet : communiquer le lien hypertext concernant la randonnée du Mondulkiri Projet (camp des éléphants + journée randonnée de 18 km) pour mieux préparer en amont ces 2 jours (pour exemple, nous avions pris beaucoup de vêtements chauds que nous avons dû péniblement porter durant ces 2 jours).
Spectacle des marionnettes : le spectacle que nous vous avions demandé de réserver était, pour un européen, compliqué à comprendre même si un fascicule en anglais a été distribué avant le spectacle. Seule la beauté des marionnettes, la dextérité des marionnettistes et le fait que les marionnettistes nous aient présenté leurs marionnettes après le spectacle et permis de tenter de les faire fonctionner étaient intéressants. Pour info, ce soir-là, nous étions que 5 spectateurs. Peut-être faudrait-il une ou deux télévisions géantes de chaque côté avec traduction en anglais et français pour que ce soit plus compréhensible pour des européens peu habitués à la mythologie.
Site le moins intéressant à notre avis : visite de la pagode (Wat Moha leap). En dehors de la superbe balade en bateau sur le Mékong, le site en lui-même apporte peu d’intérêt.
Un sans- faute concernant l’organisation du voyage (Félicitations) - contrairement à notre voyage du Vietnam où nous avions un guide dans le Sud peu scrupuleux qui nous avait laissé amers en fin de voyage.
Un pays magnifique avec des gens attachants, souriants, toujours prêts à partager avec vous. On ne ressent pas le côté mercantile dans le pays.
En espérant que ce retour sera constructif pour vous et votre agence et puisse contribuer à encore améliorer l'organisation des voyages.
Merci de bien vouloir transmettre également nos retours à Tu (qui en est bénéficiaire).
Merci encore pour tout,
Véronique et Christian.
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Voici notre parcours
Jour 01 : Phnom Penh arrivée
Jour 02 : Phnom Penh - Tonle Bati - Phnom Penh visite
Jour 03 : Phnom Penh - Kampong Cham
Jour 04 : Kampong Cham - Rattanakiri
Jour 05 : Rattanakiri - Mondulkiri
Jour 06 : Camp d'éléphant (circuit en groupe)
Jour 07 : Camp d'éléphant - Randonée - Mondulkiri
Jour 08 : Mondulkiri - Kampong Thom
Jour 09 : Kampong Thom - Siem Reap
Jour 10 : Siem Reap - Angkor Thom - Ta Prohm - Angkor Wat - Siem Reap
Jour 11 : Siem Reap - Groupe de Roulous - Grand Crcuit - Siem Reap
Jour 12 : Siem Reap - Kbal Spean - Banteay Srei - Siem Reap
Jour 13 : Siem Reap - Battambang
Jour 14 : Battambang visite
Jour 15 : Battambang - Pursat - Phnom Penh
Jour 16 : Phnom Penh - Kep
Jour 17 : Kep - Kampot
Jour 18 : Kampot - Sihanouk Ville - Bateau rapide pour Koh Rong Samloem
Jour 19 : Koh Rong Samloem libre
Jour 20 : Koh Rong Samloem - bateau pour Sihanouk Ville – Phnom Penh
Jour 21 : Phnompenh départ