Bonjour Linda,
Nous avons encore souvent notre esprit au Vietnam, nous avons atterri sur le sol français, mais nous sommes encore décalés. Moi je n’arrive pas à trouver la nourriture bonne, j’aime trop la cuisine vietnamienne. Bon ce petit mail c’est aussi pour te donner notre avis sur l’organisation du voyage par Asiatica. Puisque tu sais que nous sommes sincères, nous le sommes donc dans notre jugement (noté sur 10)
1/ Réactivité de réponse lors du premier devis via le site de l’agence : 10
2/ Souplesse pour l’organisation selon les préférences du client : 10
3/ Echanges réguliers avec le client : 10
4/ Maitrise du français des responsables clientèle, des conseillers et des guides : 10
5/ Hébergement : 8,5 (la raison de cette note, qui correspond vraiment à une « toute petite poussière » dans ce beau voyage, c’est la mésaventure de l’hôtellerie de Sapa House. A NOTER TOUTEFOIS, que les autres hôtels étaient parfaits. Ce serait une note à 10 pour les autres
6/ Train de nuit Hanoï-Lao Cai : 4,5. Ce train ne semblait pas avoir du linge très propre dans les couchettes et surtout les WC étaient très particuliers. Beaucoup d’autres touristes (d’autres agences) n’étaient pas contents du tout.
Train de nuit Lao Cai-Hanoï : 8,5. Ce vieux train de retour avait du linge propre pour les couchettes et les WC étaient « normaux ».
7/ Visites : 10 (elles correspondaient parfaitement à une découverte du Vietnam, avec de merveilleuses rencontres, notamment d’une famille H’mongs, que nous avons eu la chance de côtoyer avec Bach). Les ballades vélo intégrées sont une superbe idée à maintenir.
8/ SPA : 10 c’est que du parfait, surtout pour des personnes, comme nous, qui ne sont pas habitués. Pour les personnes qui sont habituées aux SPA (dans leurs pays) puisque vous proposez des services de très bonne qualité avec du personnel très compétent, vous pouvez continuer à les proposer.
9/ Suggestions : Nous pensons, très utile, lorsque vous proposez les devis, de préciser qu’il faut prévoir un budget pour les pourboires au chauffeur et au guide.
10/ Conclusion : Continuez ainsi, l’agence Asiatica Travel fait du bon travail avec une belle équipe et nous continuerons à la conseiller.
En espérant que tu vas bien, on te laisse sur ces lignes. On t’embrasse bien affectueusement.
Annick
.jpg)
Voici votre programme :
Jour 01: Ha Noi arrivée
Jour 02: Ha Noi visite
Jour 03: Ha Noi libre - Lao Cai (train de nuit)
Jour 04: Lao Cai - Sapa - Cat Cat - Ham Rong
Jour 05: Sapa - Lao Chai - Ta Van - train to Hanoi
Jour 06: Ha Noi libre
Jour 07: Ha Noi - Ninh Binh (Van Long, Hoa Lu)
Jour 08: Ninh Binh - Ha Long
Jour 09: Ha Long - Ha Noi - Hue (vol)
Jour 10: Hue découverte
Jour 11: Hue - écovillage de Thuy Bieu et lagune de Dam Chuon
Jour 12: Hue - Da Nang - Hoi An
Jour 13: Hoi An - My Son - Hoi An
Jour 14: Hoi An - Da Nang - vol à Hanoi
Jour 15: Ha Noi libre
Jour 16: Ha Noi départ