Bonjour Nga,
Tel que promis (et avec un certain délai), voici un petit compte rendu de notre expérience. Je vous fournis cela dans un but constructif et je tiens à vous assurer que je suis très satisfaite des prestations générales de l’agence. Donc je me lance selon l’ordre de notre itinéraire...
Saïgon : L’arrivée à Saïgon s’est bien déroulée. La journée de repos était une bonne idée car le décalage de 12 heures est assez déstabilisant. Nous avons beaucoup apprécié la visite des tunnels de Cu Chi (C’est le moment préféré du voyage de notre fils Lorik). La visite de la ville était également bien. Le souper offert en supplément par l’Agence était superbe. La nourriture était excellente et la vue sur la ville la nuit nous amenait un point de vue différent. Un moment très agréable. L’hôtel était très bien situé et les chambres très correctes. Suggestion : Il serait peut-être intéressant de fournir une petite liste de restaurants conseillés par l’Agence près des hôtels réservés.
Mekong : La première journée dans le Mekong a été très agréable. Le repas fourni était copieux et succulent. Les enfants ont bien apprécié la ballade en vélo. L’hôtel à Can Tho était correct et le personnel très sympathique. La deuxième journée a été très bien également. L’ancienne maison de Binh Thuy présentait moins d’intérêt. La forêt de Tra Su est un beau souvenir pour tous.
Guide : Le guide pour cette portion a eu une très belle attitude. Il était prévoyant et compétent. Il nous a également proposé des visites additionnelles qui étaient complémentaires.
Phnom Penh : La remontée du Mekong en bateau était belle mais un peu longue. La fatigue du voyage, les nombreux changements d’hôtels et le décalage horaire nous ont rendus très fatigués à cette étape du voyage. Nous pensions arriver plus tôt à Phnom Penh. La visite de la ville s’est fait très rapidement et nous aurions aimé avoir un peu plus de temps. L’hôtel était correct et bien situé.
Siem Reap : Le marché de Skun sur la route a été une belle expérience. Le chauffeur était très sympathique et nous a suggéré un excellent restaurant en route vers Siem Reap. La visite des nombreux temples d’Angkor étaient très intéressantes mais nous aurions préféré nous limiter aux principaux (Angkor Wat, Ta Phrom, la terrasse des éléphants et le Bayon). La balade à dos d’éléphants a été très appréciée, surtout des enfants. L’hôtel était superbe, un petit havre de paix en pleine ville, et très bien situé près de tous les services. Nous avons aimé la visite sur le Tonlé Sap mais je croyais que nous nous rendions plus loin sur le lac, ce que j’aurais bien aimé…
Guide : La guide pour cette portion de l’itinéraire a été vraiment bien. Les filles l’ont adorée. Elle avait une très belle attitude avec les enfants. Elle savait très bien les intégrer dans les discussions et trouver leurs intérêts. C’est le guide qu’il ont préféré.
Mui Ne : Full Mon Village, quel endroit merveilleux ! La petite villa était magnifique. Le personnel très attentionné. Un séjour parfait pour se reposer. Seul bémol, l’hôtel est situé un peu loin du centre et on est un peu captif du site. Il y a un service de navette mais si on veut seulement manger à l’extérieur, c’est un peu compliqué (ou dispendieux si on prend un taxi). Mais nous sommes tout de même très satisfaits de notre séjour à cet endroit.
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Hoi An : Ville magnifique. Nous n’avons pas regretté d’avoir pris un jour de congé, cela nous a permis de visiter la ville à notre rythme et de faire tous les petits achats que nous avions envie de faire. Karol a aussi pu se faire faire un costume sur mesure. L’hôtel était bien (on a apprécié la piscine quoique l’eau était un peu froide !) et une bonne situation avec des resto tout près.
Hue : La visite des sites historiques de Hue était bien même s’il est triste de voir les effets de la guerre sur un patrimoine aussi riche. Le repas impérial a été une belle et bonne expérience suggérée par le guide.
Guide : Le guide pour cette portion était très cultivé. C’était également celui qui avait le français le plus impeccable. On sentait qu’il était passionné par son travail. Il avait une très belle attitude avec les enfants. C’est le préféré des parents !
Hanoï : Notre ville préférée ! Dommage que nous n’avons pas eu plus de temps. Le rythme de la première journée de visite était soutenu. L’hôtel était bien et central. Le personnel attentionné.
Mai Chau : Quel endroit magnifique ! On aurait dit que c’était magique ! On sentait la paix nous envahir. L’idée du guide de faire la visite des alentours en petit car électrique a été excellente et m’a permis de profiter pleinement du moment. Nous avons apprécié le spectacle de danse et la dégustation du vin à paille. Les repas étaient à la hauteur du reste, succulents ! Et que dire des chambres, wow !
Ninh Binh : Superbes paysages à Tam Coc. Déception à Cuc Phuong. La visite du centre des primates a été très décevante. Bref, je sais que c’est moi qui avait demandé à ajouter cette visite au programme. Ce n’était pas votre suggestion. Je dois dire que je l’ai regretté et je vous en fait part uniquement pour que vous le sachiez pour vos clients futurs.
Halong : Mon expérience préférée de tout le voyage ! Paysage splendide, bateau confortable, nourriture délicieuse, il ne manquait que le beau temps mais ça on y pouvait rien !
Phuong Hong : J’ai beaucoup aimé vos retours rapides et votre souplesse à adapter le programme à mes besoins. Merci pour votre patience !
Nga : J’ai beaucoup apprécié ton contact personnalisé. Le fait d’avoir des numéros d’urgence et une communication sur Facebook de même que des appels réguliers quand nous étions sur place nous a permis de nous sentir importants et en sécurité. Merci pour ton excellent service ! Nous n’hésiterons pas à vous recommander.
Merci à votre agence pour les beaux souvenirs gravés à jamais dans notre mémoire !
La famille Bérubé-Francis
Rimouski, Québec, Canada
Voici notre programme :
Jour 01: Saigon arrivée
Jour 02: Sai Gon libre
Jour 03: Sai Gon découverte
Jour 04: Sai Gon - Ben Tre - Can Tho
Jour 05: Can Tho - Chau Doc
Jour 06: Chau Doc - Phnom Penh
Jour 07: Phnom Penh - Siemreap
Jour 08: Siem Reap - Tonlé Sap
Jour 09: Siem Reap - Petit Circuit - Grand Circuit
Jour 10: Siemreap - Angkor Thom - Angkor Wat - vol pour Saigon
Jour 11: Sai Gon - Mui Ne
Jour 12: Mui Ne libre
Jour 13: Mui Ne libre
Jour 14: Mui Ne libre
Jour 15: Mui Ne libre
Jour 16: Mui Ne - Saigon - vol Danang - Hoi An
Jour 17: Hoi An - village de Cam Thanh
Jour 18: Hoi An - Da Nang - Hue
Jour 19: Hue - Thuy Bieu village
Jour 20: Hue - Ha Noi
Jour 21: Ha Noi visite
Jour 22: Ha Noi - Mai Chau
Jour 23: Mai Chau - Ninh Binh
Jour 24: Ninh Binh - Cuc Phuong - Ninh Binh
Jour 25: Ninh Binh - Ha Long
Jour 26: Ha Long - Ha Noi
Jour 27: Ha Noi départ